Designelement Zahnarzt Praxis Dr. Querling Neuss

Dr. Christopher Querling

Liebe Patientinnen und Patienten,

der Spruch „An jedem Zahn hängt ein Mensch“ wird häufig zitiert, wenn es um zahnärztliche Behandlungen geht. Aber was heißt das eigentlich?

Für mich steht an erster Stelle, dass ich mit jedem Patienten persönlich spreche, ihn umfassend darüber informiere, welche Behandlung oder Untersuchung wir vornehmen und warum wir ihm bestimmte Behandlungen vorschlagen.

Eine zahnärztliche Behandlung ist nicht immer angenehm, aber wir können sie angenehm gestalten. Denn auch ich kenne die andere Seite – ich bin ebenfalls gelegentlich Patient. Aus eigener Erfahrung weiß ich daher, dass die richtigen Worte zur richtigen Zeit bereits einiges bewirken. Das Paradebeispiel sind örtliche Betäubungen: Oft ist ein Oberflächengel gar nicht notwendig, um den Einstich der Spritze zu mildern – es genügen vielfach bereits beruhigende Worte und eine sanfte, vorsichtige Vorgehensweise.

Für mich ist das K.O.-Kriterium jeder angenehmen Behandlung die eingefahrene Routine. Hat sie sich eingeschlichen, entwickelt sich dies für manche Patienten zur Belastung – insbesondere für ängstliche Personen. Menschen mit Zahnarztangst achten auf jede Kleinigkeit, die wir im Team tun oder auch lassen. Die meisten Patienten haben feine Antennen für Stimmungen innerhalb unseres Teams. Sie spüren intuitiv wer reinlich und hygienisch arbeitet und wer nicht. Sie merken, in welcher Praxis professionell, und menschlich gearbeitet wird und bei wem eine ISO-Zertifizierung nur das Praxisschild ziert.

Schenken Sie mir und meinen Mitarbeitern ein wenig Zutrauen, damit wir uns Ihr Vertrauen verdienen können!

Ich danke Ihnen im Voraus, 

Ihr Christopher Querling

Dr. C. Querling M.Sc. - www.Dr-Querling.de - Praxis [at] Dr-Querling.de
Grillparzerweg 14, 41469 Neuss